ALO 170'te Engeller Birlikte Aşılıyor
Aile, Çalışma ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı İletişim Merkezi ALO 170'te görev yapan görme engelli Ahmet Çopur ile konuşma güçlüğü bulunan Merve Uyar 10 yıldır engelleri birlikte aşıyor.
Karaman'da hizmet veren Aile, Çalışma ve Sosyal Hizmetler
Bakanlığının İletişim Merkezi ALO 170'te çalışanların yüzde 30’unu engelliler
oluştururken, aynı masada iki kişi çalışan görme engelli Ahmet Çopur ile
konuşma güçlüğü bulunan Merve Uyar, merkezin açıldığı günden bu yana 10 yıldır
birbirlerini tamamlıyor. Ahmet Çopur, vatandaşların sorularını dinlerken, Merve
Uyar da bilgilerini bilgisayara giriyor ve bu şekilde vatandaşları
bilgilendiriyor.“ÇALIŞMA ORTAMIMIZ ÇOK İYİ”Konuşma engeli bulunan Merve Uyar, görme engelli Ahmet Çopur
ile 10 yıldır uyum içinde çalıştıklarını ve
ALO 170’te çalıştığı için çok mutlu olduğunu söyledi. Uyar, “İletişim
Merkezine çağrılar yoğun olarak geliyor. Günlük 100’e yakın çağrı alıyoruz.
İşyeri ortamımız engellilere uygun. Bizlerle ilgili her türlü yardım yapılıyor.
Ahmet ağabey çağrılara cevap veriyor ben de kayıtları giriyorum uyum içerisinde
çalışıyoruz. Burada çalışan arkadaşlarımız da bizlere gerekli yardımı ve özeni
gösteriyorlar. Bu işyerinde engeli olan ya da olmayan diye bir ayrım yok” diye
konuştu.“BU PROJEYİ GERÇEKLEŞTİRENLERE ÇOK TEŞEKKÜR EDİYORUM”Aile, Çalışma ve Sosyal Hizmetler Bakanı Zehra Zümrüt
Selçuk’a teşekkür eden görme engelli Ahmet Çopur da çalışma ortamlarının çok
güzel olduğunu belirterek, “Engellilerle engelli olmayanları birleştiren bir
projedir bu. Bu projeyi gerçekleştirenlere çok teşekkür ediyorum. Özellikle de
Bakanımız Zehra Zümrüt Selçuk’a engelliler olarak çok teşekkür ediyoruz. Burada
çalışmamızı engelleyen hiçbir şey yok. Buradaki arkadaşlarımız da bizlere her
konuda yardımcı oluyorlar” dedi.“ÇALIŞTIĞIMIZ İŞYERİ BİZE GÖRE YAPILMIŞ”Engelli olmalarından dolayı bir problem yaşamadıklarını
ifade eden Çopur, “Merve hanımla uyumumuz çok iyi. Mevzuatları iyi takip ediyor
ve bana bilgi akışını anında sağlıyor. Ben de o bilgileri vatandaşımıza
aktarıyorum. Burada çalışanların yüzde 30’u engelli. Engelli olmayan
arkadaşlarımızla da uyum içerisinde çalışmaktayız. Çalıştığımız iş yeri bize
göre yapılmış ve mükemmel bir yer” dedi.“ALO 170, 10 FARKLI İLDE BİN 567 KİŞİ İLE HİZMET VERİYOR”
Aile, Çalışma ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı İletişim Merkezi
ALO 170, 10 farklı ilde bin 567 çalışanıyla 7/24 kesintisiz hizmet veriyor.
Günlük ortalama 80 bin ile 100 bin arasında çağrının cevaplandığı merkezde;
Aile, Çalışma ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı, Sosyal Güvenlik Kurumu, İş-Kurumu
ile Mesleki Yeterlilik Kurumu mevzuatları konusunda hizmetler veriliyor.