5 yıldır çağrıya yanıt veriyor
Denizli Büyükşehir Belediyesi DESKİ Genel Müdürlüğü bünyesinde hizmet veren "ALO 185" 5 yılda 915 bin çağrıya yanıt verdi. Vatandaşların alt yapı ile ilgili tüm ihbarlarını Denizli'nin 19 ilçesinde hizmet veren saha ekiplerine online olarak ileterek çözüm sağlayan Büyükşehir DESKİ ALO 185, 2019 yılında ise 182 bin 244 çağrıya cevap verdi.
Denizli Büyükşehir Belediyesi Su ve
Kanalizasyon (DESKİ) Genel Müdürlüğü bünyesinde hizmet veren ALO 185 Çağrı Merkezi
kentin tamamına 7 gün 24 saat hizmet veriyor. Denizli Büyükşehir Belediyesi DESKİ'nin
kurulduğu 30 Mart 2014'den beri 7 gün 24 saat hizmet veren ALO 185, 31 Aralık
2019 tarihine kadar 5 yılda 915 bin çağrıya yanıt verdi. Vatandaşların alt yapı
ile ilgili sorunlarının bir an önce çözülmesi için teknolojinin tüm imkanlarını
da kullanan ALO 185, aldığı ihbarları online olarak saha ekiplerine iletiyor.
Büyükşehir DESKİ'nin kurulmasından itibaren 915 bin çağrıyı yanıtlayan ALO 185,
2019 yılında ise 182 bin 244 çağrıya cevap verdi. Arıza bildirimlerinin yanı
sıra bilgi almak isteyen vatandaşlara da yardımcı olup, ilgili birimlere
yönlendiren çağrı merkezi vatandaşların ihtiyaçlarının zaman kaybedilmeden
giderilmesi için çaba sarf etmeye devam ediyor. ALO 185'in yanında "444 9
185" telefon numarasından da ulaşılabilen çağrı merkezine 2019 yılında
toplam 182 bin 244 ihbar telefonu geldiği belirtildi."Büyükşehir
DESKİ, 7 gün 24 saat vatandaşımızın hizmetinde"
Denizli Büyükşehir Belediye Başkanı Osman
Zolan, Büyükşehir DESKİ Genel Müdürlüğünün 7 gün 24 saat vatandaşların
hizmetinde olduğunu söyledi. Vatandaşların sorunlarının bir an önce çözülmesi
için ALO 185'e gelen ihbarların kısa sürede saha ekiplerine yönlendirerek çözüm
bulunduğunu anlatan Başkan Osman Zolan, "ALO 185 çağrı merkezimizde görev
alan personellerimiz 24 saat vatandaşımızın hizmetinde, sorunlarına çözüm
aramak için gayret ediyor. Sahadaki ekiplerimize anlık olarak bilgi veren
merkezimiz de, şehrimize hizmet etmeye devam ediyor. Denizli Büyükşehir
Belediyesi olarak vatandaşlarımızın ihtiyaçları doğrultusunda gece gündüz çalışmaya
devam ediyoruz" diye konuştu.